Os traemos los resultados de la encuesta a propietarios de Club Tesla España 2019. Este año, con la llegada del Tesla Model 3 el número de participantes ha crecido considerablemente. Si en 2018 participaron 125 socios, este año 2019 han colaborado 306.
Tesla Model S 75. Vista Gerra (Cantabria).
En total se han realizado 21 preguntas a cada propietario; en este artículo únicamente analizaremos las más destacadas. La encuesta fue dividida en cuatro partes y trata de mostrar datos relevantes desde cuatro puntos de vista diferentes. Si deseas ver los resultados a todas las preguntas, te invito a leer los artículos que he publicado en la web oficial de Club Tesla España en los siguientes enlaces:
- ¿Qué vehículo tenías antes de adquirir tu actual Tesla?
- ¿Qué Tesla tienes y cómo fue su compra?
- ¿Qué intención de futuro tienes con tu Tesla?
- ¿Qué opinión tienes sobre tu vehículo y el fabricante Tesla?
Si el número de vehículos Tesla que circulan por las carreteras españolas se encuentra alrededor de las 2.000 unidades, podemos afirmar que tenemos una muestra suficientemente grande como para extraer conclusiones firmes sobre los resultados de esta encuesta. En términos de población útil estamos entorno a un 15,3%, lo que da una alta veracidad a los resultados obtenidos.
Espero que los datos analizados en el presente artículo os sirvan de ayuda para derribar mitos y creencias. Así como para acercaros el mundo eléctrico de la mano de Tesla.
Tabla de Contenidos
Sobre Club Tesla España
Antes de comenzar, quiero aclarar una serie de aspectos para desmentir opiniones del tipo: “Club Tesla España es un club de fanáticos de la marca y por tanto esta encuesta no tiene validez”.
Club Tesla España es un Club oficial reconocido por la marca y que mantiene comunicación con el resto de los Clubes del mundo. Además, el Club tiene contacto constante con el equipo de Tesla.
Las condiciones que hay que cumplir para ser socio de Club Tesla España se resumen en dos:
- Ser titular como propietario de un vehículo Tesla.
- Pagar una cuota de inscripción de 10€. Es una única cuota de inscripción; no hay cuotas anuales.
A cambio, se obtienen una serie de ventajas:
- Descuentos en productos relacionados con la movilidad eléctrica como wallbox, adaptadores de carga o accesorios.
- Descuentos en establecimientos con cargador para vehículo eléctrico.
- Acceso a promociones en compañías eléctricas como Enerkia, en la que el coste de la electricidad de 1 a 7 de la madrugada es gratis y en el resto de los tramos tiene un precio muy competitivo.
- Acceso a la comunidad de propietarios Tesla, lo que ofrece una mayor información y rápida resolución de problemas.
- Escalado de quejas o problemas comunes de los propietarios a la marca.
Estos motivos, entre otros, hacen que muchos propietarios de Tesla tengan interés en ser socios de Club Tesla España.
Sobre el vehículo que tenías antes de adquirir tu actual Tesla
La intención de este bloque de preguntas es conocer de qué vehículo vienen los propietarios de Tesla.
¿Qué marca de coche tuviste antes de tu actual Tesla?
Las marcas premium alemanas acumulan un gran porcentaje de respuestas, pero no obstante hay otras marcas como Citröen, Honda o Nissan que si bien de forma individual no acumulan gran número de unidades, sí lo hacen en conjunto como marcas no premium.
¿Sabías que un 49% de los actuales propietarios Tesla vienen de una marca considerada como no premium?
¿Qué marca de coche tuviste antes de tu actual Tesla?
¿Cuánto te costó tu vehículo anterior a tu actual Tesla?
La respuesta a esta pregunta sorprende bastante. Y es que el grueso de las respuestas, un 16,7%, se lo lleva la franja entre 20.000 € y 25.000 €. ¿Quién iba a suponer que personas que se gastaron 20.000 € en un coche se hayan gastado ahora 50.000 € o más?
Es una lástima que el Tesla Model 3 Estándar Range con 350 km EPA ni siquiera haya llegado a Europa. El elevado precio de cualquier versión de este modelo en Europa, junto con las tímidas ayudas de los Gobiernos, aún lo alejan de muchos compradores ansiosos de un eléctrico que les permita viajar. Recordemos que el Tesla Model 3 Standard Range Plus arranca en los 48.970 €.
Configurador Tesla Model 3 Standard Range Plus
Aún así, parece que las prestaciones de estos modelos, el menor gasto en mantenimiento de los vehículos eléctricos y la atractiva financiación de Tesla han hecho a sus coches únicos. Esto nos lleva a pensar que para un porcentaje de la población esta opción es interesante y supone un ahorro para sus bolsillos a medio plazo.
¿Sabías que hay propietarios de Tesla que se gastaron menos de 10.000 € en su anterior vehículo? En concreto un 3,6%.
¿Cuánto te costó tu vehículo anterior a tu actual Tesla?
¿Sabías que un 53% de los actuales propietarios de un Tesla, se gastaron menos de 30.000 € en su anterior vehículo?
Sobre tu actual vehículo Tesla
En este segundo bloque se busca recopilar toda la información relativa al actual Tesla que posee el propietario.
¿Qué modelo de Tesla tienes?
Resulta obvio que la llegada del Tesla Model 3 a España ha marcado un hito en la movilidad eléctrica. Este modelo lleva acumulando récords de ventas en eléctricos en la mayoría de meses del presente año. Este factor ha supuesto un incremento en el número de socios de Club Tesla España. Si la encuesta anual de 2018 contábamos únicamente con la participación de 125 socios, este año se ha elevado ese número hasta los 306. De ahí que la mayoría de socios encuestados sean propietarios del benjamín de la familia Tesla.
¿Sabías que 6 de cada 10 encuestados conduce un Tesla Model 3?
¿Qué modelo de Tesla tienes?
¿Que vérsión de Tesla tienes?
Actualmente, las denominaciones de los modelos atienden a su batería, pero sin referirse en ningún caso a los kWh de la batería que incorpora. Así tenemos las versiones:
- Estándar Range (sólo disponible para Tesla Model S)
- Estándar Range Plus (sólo disponible para Tesla Model 3)
- Long Range
- Performance
Parece que la mayoría de propietarios optan por modelos de mayor alcance. No obstante, cabe recordar que la versión Estándar Range Plus no comenzó a comercializarse en España hasta este verano. Probablemente, esto haya provocado que la versión económica del Model 3 únicamente concentre un 5,2% de los resultados.
¿Qué versión de Tesla tienes?
¿Sabías que un 10,75% de los propietarios posee una versión Performance?
¡Son vehículos de calle con aceleraciones de 0 a 100 km/h entre los 2,6 y 3,2 segundos!
¿Desde cuándo eres propietario de un vehículo Tesla?
Como hemos comentado anteriormente el número de propietarios Tesla ha aumentado considerablemente este año. El siguiente gráfico ilustra perfectamente esta información.
¿Sabías que si quitamos las ventas del Tesla Model 3, únicamente se han vendido un 8,7% de vehículos Tesla en 2019?
Porcentaje de crecimiento de propietarios por año
¿Cómo compraste tu Tesla?
Muchos piensan que los propietarios de un Tesla han desembolsado una gran suma de dinero, debido a la idea de que lo han adquirido nuevo. Veamos si esto es así.
¿Cómo compraste tu Tesla? Encuesta 2019
¿Sabías que un 70,59% de los propietarios actuales de un Tesla lo compraron nuevo? Lógico, no olvides que el 59,93% adquirió un Tesla Model 3 en 2019.
Como podemos observar, 7 de cada 10 propietarios adquirieron su vehículo nuevo. Pero un momento, tal y como dijimos en el punto anterior 6 de 10 son propietarios de un Tesla Model 3. Si el Tesla Model 3 es un modelo nuevo que ha llegado este año al mercado español, era lógico que se diese esta situación.
Compara los resultados de la tabla de 2018 con la de 2019.
¿Cómo compraste tu Tesla? Encuesta 2018
Si restamos el número de propietarios que han adquirido un Tesla Model 3 nuevo, observamos que un gran número de propietarios han aprovechado algún tipo de descuento u oferta para adquirir un Tesla. En la encuesta realizada a los socios de Club Tesla España en 2018 únicamente un 43,2% de los propietarios adquirió su vehículo nuevo.
La robusta garantía que ofrecen los modelos Tesla, tanto en motor como en baterías, hace que la compra de un modelo no nuevo no suponga ningún problema.
¿Cuánto te costó tu Tesla?
Como era de suponer el grueso de los resultados lo concentra la horquilla de entre 60.000 € y 70.000 €. Recordemos que la versión del Tesla Model 3 Long Range AWD homologa 560 km de autonomía WLTP y su precio arranca en los 59.680 €.
Configurador Tesla Model 3 Long Range AWD
¿Sabías que un 0,33% de los propietarios pagó menos de 40.000 € por su Tesla?
¿Cuánto dinero de costó tu actual Tesla?
¿Qué te motivó a comprar tu Tesla?
Este punto es muy subjetivo, pues depende mucho de cada persona. Por este motivo, sugerí nueve respuestas y además, ofrecí un campo de texto libre para que cada propietario pudiera expresar el motivo de su compra. Se podía elegir más de una respuesta. Si quieres las respuestas escritas por los encuestados podrás encontrarlas aquí.
¿Sabías que para un 66,67 % de los encuestados uno de los motivos de su compra fue para reducir su huella de carbono?
¿Qué te motivó a comprar un Tesla?
Sobre la intención que tiene el propietario con su actual vehículo
Este bloque de preguntas tiene como objetivo demostrar las intenciones futuras que tiene el propietario con su actual vehículo Tesla.
¿Tienes pensado cambiar tu Tesla en los próximos…?
Como era de esperar la mayoría de propietarios contestó: nunca o tras diez años o que aún no lo sabía.
¿Sabías que un 56,1% de los propietarios si cambiase de coche no lo haría hasta pasados al menos 8 años?
¿Tienes pensado cambiar tu Tesla en los próximos…?
Cabe destacar que el porcentaje de indecisos que no saben contestar a esta pregunta es relativamente alto, un 18,30%. Lo cual indica que deben estar bastante contentos con su vehículo, pero desconocen qué harían si surgiese una buena oportunidad de cambio.
Si se diera el caso, ¿cambiarías tu actual vehículo por un nuevo Tesla…?
Esta pregunta es interesante para conocer los intereses de los propietarios. Sabemos que un 60% es propietaria de un Tesla Model 3, sin embargo, este modelo es la tercera opción más votada para esta pregunta.
Si se diera el caso, ¿cambiarías tu actual vehículo por un nuevo Tesla..?
¡La moda de los SUV también llega a las respuestas! El Tesla Model Y, cuya llegada se espera a finales de 2020, es el vehículo que mayor interés despierta entre los actuales propietarios con un 29,41%.
Si en el futuro pudieses cambiar de coche, ¿cambiarías tu vehículo Tesla por un..?
El intención de esta pregunta es conocer el grado de satisfacción del propietario con su actual Tesla y su posible cambio a otro vehículo.
¿Sabías que un 99,67% de los encuestados no volverá a conducir un coche de combustión?
Si en el futuro pudieses cambiar de coche, ¿cambiarías tu actual Tesla por un…?
Las respuestas de los propietarios muestran mayoritariamente una única opinión: el propietario de Tesla es un propietario fiel a la marca en un 89,54%.
¿Sabías que un 79,41% de los propietarios sólo cambiaría su Tesla por otro nuevo?
¿Y que un 10,13% no cambiaría en ningún caso su Tesla?
Cabe destacar que existe un 10,46% de los encuestados que declara que si se diera el caso en el futuro no volvería a comprar un vehículo Tesla. De hecho, hay un propietario (un 0,33%) que indica que si cambiase de coche sería a uno de combustión.
Sobre el grado de satisfacción del propietario con Tesla
La intención de este último bloque es analizar la opinión que tienen los propietarios con respecto a su vehículo y la marca.
¿Qué aspectos consideras que debe mejorar Tesla?
Esta pregunta admitía múltiples respuestas y se daban 7 opciones posibles, pero además el encuestado disponía de un campo en el que expresar su opinión sobre cualquier otro aspecto. Si deseas ver el resto de respuestas escritas por los encuestados puedes encontrarlo aquí.
¿Qué aspectos consideras que debe mejorar Tesla?
Tu grado de satisfacción con tu vehículo es…
Muchos medios de comunicación se hacen eco de los problemas que tiene Tesla o sus vehículos. Sin embargo, si analizamos la respuesta de los propietarios a la pregunta de tu grado de satisfacción con tu vehículo es… la opinión de la mayoría de los propietarios parece diferir. Los grados de satisfacción disponibles como respuesta eran cinco: muy bueno, bueno, aceptable, malo y muy malo.
Tu grado de satisfacción con tu vehículo es…
¿Sabías que para el 99,02% de los propietarios el grado de satisfacción con su vehículo es aceptable o más que aceptable?
De los 306 propietarios encuestados únicamente 3, es decir casi un 1%, indican que no están satisfechos con su vehículo. Estos demuestra que las malas opiniones llegan rápido y hacen ruido. Sin embargo, las buenas no reciben la misma repercusión.
Tu grado de satisfacción con la marca es…
Otro de los aspectos importantes es conocer la opinión que tienen los propietarios con respecto a Tesla. Para algunos distorsionada por los medios, para otros errática por sus cambios constantes. Como posibles respuestas a esta pregunta los mismos 5 grados que en la pregunta anterior: muy bueno, bueno, aceptable, malo y muy malo.
¿Sabías que el 85,62% de los propietarios tiene un grado de satisfacción con la marca aceptable o superior?
Tu grado de satisfacción con la marca es…
Cabe destacar que si antes un 76,47% declaraba estar muy satisfecho con su vehículo, ahora únicamente un 28,10% declara estarlo con la marca. Resalta considerablemente la diferencia de calificaciones.
La opinión de los propietarios con respecto a la marca en el primer punto analizado de este artículo demuestra los aspectos que preocupan a los propietarios y en los que Tesla debe hacer hincapié, si desea mejorar su valoración.
Si Tesla no existiera, ¿qué marca crees que promovería la movilidad eléctrica?
Esta pregunta pretende mostrar la opinión de los propietarios con respecto al posicionamiento que tienen el resto de marcas en materia de movilidad eléctrica, en el supuesto caso de que Tesla no existiese.
La abrumadora mayoría de los encuestados, un 49,02%, percibe a Tesla como la empresa disruptora que ha acelerado esta transición hacia una movilidad eléctrica sostenible.
Si Tesla no existiera, ¿qué marca crees que promovería la movilidad eléctrica?
Lejos quedan el resto de grupos de automoción. La mejor valoración es para la Alianza Renault-Nissan-Mitsubishi con un 12,09%. No olvidemos que este grupo está liderado por 3 referentes en ventas de vehículos eléctricos como son los modelos: Renault Zoe, Nissan Leaf y Mitsubishi Outlander PHEV.
¿Volverías a comprar un Tesla?
La intención de esta última cuestión es conocer el grado de satisfacción general del propietario, hasta el punto de que si se volviese a repetir la situación de compra saber si tomaría la misma decisión. Como posibles respuestas a esta pregunta únicamente dos opciones: Sí y No. El resultado a la pregunta es contundente: un 96,08% declara que Sí.
¿Volverías a comprar un Tesla?
Únicamente 12 propietarios, es decir un 3,92%, declara que no volvería a comprar un Tesla. Evidentemente existen propietarios descontentos, pero como vemos corresponden a una minoría.
Para terminar…
Personalmente me quedo con dos datos:
- El 99,67 % no volverá a conducir un vehículo de combustión.
- El 96,1% se volvería a comprar un Tesla.
Muchas gracias a los 306 socios de Club Tesla España que han participado en esta encuesta.
